Todo lo que aprenderás en este curso de Asiento.

✅ El Modelo del Triángulo del Servicio: Entenderás por qué el cliente debe ser el núcleo de tu estudio y cómo alinear los tres pilares: Estrategia, Sistemas y Gente. ✅ Diferenciación entre Propuesta de Valor y Estrategia de Servicio: Dejarás de confundir "lo que prometes" con "cómo lo cumples". Sabrás cómo transformar una promesa de "asesoría" en acciones que no te conviertan en un simple digitador. ✅ Sistemas que eliminan la fricción: Analizarás si tus procesos actuales son "enemigos del cliente" y cómo usar herramientas simples para que la promesa se cumpla siempre, sin depender de "héroes".

Contenido del curso

1 Chapter · 6 Lessons

  1. 1

    Triángulo del servicio

    1. (Included in full purchase)

      Lección 1: El cambio de Mentalidad

    2. (Included in full purchase)

      Lección 2: El cliente (El centro)

    3. (Included in full purchase)

      Lección 3: La estrategia (Lado 1)

    4. (Included in full purchase)

      Lección 4: Los sistemas (Lado 2)

    5. (Included in full purchase)

      Lección 5: La gente (Lado 3)

    6. (Included in full purchase)

      Lección 6: El diagnóstico

Conoce a nuestro experto Matías López

Loyalty & CV Manager en Nubox, ingeniero comercial y master en marketing de la Universidad de Chile con +6 años de experiencia en industrias como retail, consumo masivo, telecomunicaciones y SaaS. “Los buenos negocios se construyen escuchando, simplificando y cumpliendo: una y otra vez.”

Este curso puede marcar la diferencia en tu gestión

Aprende de manera clara, práctica. Accede al contenido cuando quieras y fortalece tus conocimientos contables desde hoy.

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